Questions fréquemment posées

Les délais de livraison dépendent de votre localisation et de la disponibilité des conteneurs. Pour les conteneurs en stock, la livraison en Espagne prend généralement 5 à 7 jours ouvrables. Les conteneurs avec modifications personnalisées peuvent nécessiter 2 à 4 semaines selon la complexité des modifications. Nous vous fournirons une date de livraison estimée lors de votre commande.

Les conteneurs sont livrés par des camions spécialisés équipés de systèmes à plateau basculant ou à grue. Pour le placement, nous pouvons utiliser la grue du camion (si accessible) ou organiser une grue mobile pour les emplacements difficiles. Veuillez vous assurer que votre site dispose d'un accès adéquat (minimum 4m de large, 4,5m de hauteur libre) et d'une surface plane et stable pour le placement du conteneur.

Avant la livraison, assurez-vous de :
- Un chemin d'accès dégagé pour le camion de livraison
- Un sol nivelé (nous recommandons des blocs de béton ou un lit de gravier)
- Aucun obstacle en hauteur (lignes électriques, arbres)
- Un espace suffisant pour les manœuvres du camion
- Les permis nécessaires si placement sur terrain public

Notre équipe peut vous conseiller sur la préparation du site lors de la commande.

Oui, nous livrons aux îles Baléares (Majorque, Minorque, Ibiza, Formentera) et aux îles Canaries. Les livraisons insulaires nécessitent un transport maritime et prennent généralement 10 à 14 jours ouvrables. Des frais d'expédition supplémentaires s'appliquent. Contactez-nous pour un devis spécifique pour les livraisons insulaires.

Nous proposons une large gamme de conteneurs comprenant des conteneurs maritimes standard (10, 20, 40 et 45 pieds), des conteneurs réfrigérés, des conteneurs bureau, des maisons conteneur, des conteneurs piscine et des conteneurs sanitaires. Tous nos conteneurs sont disponibles en état neuf ou occasion.

Notre siège social et notre principal entrepôt sont situés à Valence, en Espagne. Nous servons des clients dans toute la péninsule ibérique et pouvons livrer partout en Espagne et au Portugal.

Oui, nous proposons des options de vente et de location pour la plupart de nos conteneurs. Les périodes de location peuvent aller de 1 mois à plusieurs années. Contactez-nous pour un devis personnalisé en fonction de vos besoins spécifiques.

Absolument ! Nous encourageons les clients à visiter nos installations à Valence pour inspecter les conteneurs en personne. Veuillez nous contacter pour prendre rendez-vous. Notre équipe sera ravie de vous montrer notre inventaire et de répondre à toutes vos questions.

Nous acceptons les virements bancaires, les cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard) et les options de financement pour les achats éligibles. Pour les commandes importantes, nous pouvons organiser des plans de paiement personnalisés. Un acompte est requis pour confirmer votre commande, le solde étant dû avant la livraison.

Oui, nous proposons des options de financement pour les achats supérieurs à 5 000€ via nos institutions financières partenaires. Les durées vont de 12 à 60 mois avec des taux d'intérêt compétitifs. Le financement est soumis à l'approbation du crédit. Contactez-nous pour plus de détails et pour vérifier votre éligibilité.

Tous les prix affichés sur notre site incluent la TVA (IVA) au taux actuel de 21%. Pour les clients professionnels disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide d'un autre État membre, la TVA peut ne pas s'appliquer dans le cadre du mécanisme d'autoliquidation. Veuillez fournir votre numéro de TVA lors du paiement ou contactez-nous pour un devis hors TVA.

Les conteneurs neufs (également appelés conteneurs "premier voyage") n'ont effectué qu'un seul trajet depuis l'usine de fabrication et sont en excellent état avec une usure minimale. Les conteneurs d'occasion ont été utilisés activement pour le transport maritime et peuvent présenter des signes d'usure normale tels que rouille de surface, bosses ou rayures, mais sont entièrement fonctionnels et étanches. Les conteneurs d'occasion offrent un excellent rapport qualité-prix tandis que les neufs offrent un état impeccable.

Dimensions standard des conteneurs :
- 20 pieds : 6,06m (L) x 2,44m (l) x 2,59m (H) - environ 33m³
- 40 pieds : 12,19m (L) x 2,44m (l) x 2,59m (H) - environ 67m³
- 40 pieds High Cube : 12,19m (L) x 2,44m (l) x 2,89m (H) - environ 76m³

Nous proposons également des conteneurs de 10 et 45 pieds. Contactez-nous pour les dimensions spécifiques des conteneurs spécialisés.

Oui ! Nous proposons une large gamme d'options de personnalisation : ajout de portes, fenêtres et ventilation ; installations électriques ; isolation et climatisation ; cloisons intérieures et revêtements de sol ; peinture en couleurs personnalisées ; dispositifs de sécurité (serrures, alarmes) ; et conversions complètes en bureaux, habitations ou unités spécialisées. Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques.

Oui, tous nos conteneurs sont soigneusement inspectés avant la vente. Les conteneurs neufs sont livrés avec la certification CSC (Convention sur la Sécurité des Conteneurs). Les conteneurs d'occasion sont inspectés pour vérifier l'intégrité structurelle, l'étanchéité, le fonctionnement des portes et l'état du plancher. Nous fournissons des rapports d'état détaillés et des photos sur demande.

Notre couverture de garantie :
- Conteneurs neufs : garantie structurelle de 5 ans
- Conteneurs d'occasion : garantie de 1 an sur l'intégrité structurelle et l'étanchéité
- Conteneurs modifiés/convertis : garantie de 2 ans sur les modifications et installations

La garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes structurels en utilisation normale. Elle ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, accidents ou catastrophes naturelles.

Pour faire une réclamation de garantie, contactez notre service client avec votre numéro de commande, des photos du problème et une description détaillée. Nous évaluerons la réclamation dans les 5 jours ouvrables. Si elle est approuvée, nous organiserons la réparation ou le remplacement sans frais pour vous. Pour les problèmes structurels urgents affectant la sécurité, contactez-nous immédiatement.

Oui, nous offrons un support après-vente complet comprenant : services de maintenance régulière, réparations et modifications, fourniture de pièces de rechange, consultations techniques et services de relocalisation de conteneurs. Nous recommandons des inspections annuelles pour maintenir votre conteneur en condition optimale. Contactez-nous pour planifier un rendez-vous de service.